Skip to main content
GurStore’daki her tamamlanmış satın alma; hem sizin hem müşterinizin erişebileceği bir sipariş kaydı oluşturur. Müşteriler satın alma geçmişlerini görüntüleyip teslim edilen öğelerine kişisel panellerinden erişebilir; siz ise tüm siparişleri yönetim panelinden yönetebilir, filtreleyebilir ve inceleyebilirsiniz. Sipariş sistemi, rutin talepler için karşılıklı iletişim gerektirmeden her iki tarafa da tam görünürlük sağlar.

​
Müşteri Sipariş Geçmişi

Müşteriler, giriş yapmışken /dashboard/orders adresine giderek tüm geçmiş satın alımlarını görüntüleyebilir. Listedeki her sipariş şunları gösterir:
  • Satın alınan ürünler — siparişteki öğelerin adları ve adetleri
  • Sipariş toplamı — satın alma anında tahsil edilen tutar
  • Sipariş durumu — siparişin güncel durumu (aşağıdaki durumlara bakın)
  • Teslimat — siparişe dahil indirilen dosyalara, lisans anahtarlarına veya seri anahtarlara doğrudan erişim
Müşteriler herhangi bir siparişe tıklayarak tam detay görünümünü açabilir ve teslimat öğelerini istedikleri zaman alabilir.

​
Sipariş Durumları

GurStore, bir satın almanın yaşam döngüsünü yansıtmak için dört sipariş durumu kullanır:

Beklemede

Sipariş başlatılmış ancak ödeme henüz onaylanmamıştır.

Tamamlandı

Ödeme başarılı olmuş ve teslimat öğeleri müşteriye sağlanmıştır.

İade Edildi

Bu sipariş için bir iade yapılmıştır. Sipariş kaydedilir ancak teslimat erişimi geri alınmış olabilir.

İptal Edildi

Sipariş, müşteri tarafından veya başarısız bir ödeme nedeniyle tamamlanmadan iptal edilmiştir.

​
Satın Alınan Dosya ve Anahtarlara Erişim

Teslimat öğeleri — seri anahtarlar, lisans anahtarları ve indirilebilir dosyalar dahil — satın alma anında siparişe otomatik eklenir. Başarılı bir ödemenin hemen ardından hem /checkout/success sayfasında hem de /dashboard/orders adresindeki sipariş detay sayfasında müşteriye görünür.
Müşteriler, teslimat öğelerine sipariş geçmişlerinden ilgili siparişi açarak erişir. Ürün türüne göre sipariş detay sayfası şunları gösterir:
  • Dosya tabanlı ürünler için bir indirme bağlantısı
  • Yazılım veya oyun etkinleştirmeleri için bir seri anahtar
  • Abonelik veya erişim tabanlı ürünler için bir lisans anahtarı
Tamamlanmış bir siparişi yerine getirmek için sizden ek bir adım gerekmez.

​
Yönetici Sipariş Yönetimi

Tüm müşteri siparişlerini Yönetim → Satın Alımlar bölümünden görüntüleyip yönetebilirsiniz. Satın alımlar sayfası, mağazanızda verilen her siparişin tam listesini ve şu olanakları sunar:
  • Duruma göre filtreleme — listeyi beklemede, tamamlandı, iade edildi veya iptal edildi siparişlere daraltın
  • Sipariş öğelerini görüntüleme — her siparişte tam olarak ne satın alındığını, teslimat ayrıntıları dahil inceleyin
  • İade verme — belirli bir sipariş için iade sürecini doğrudan yönetim panelinden başlatın
Dönüşmemiş bekleyen siparişler veya işlem gerektiren iade talepleri gibi dikkat gerektiren siparişleri hızlıca belirlemek için filtreleri kullanın.
Sipariş verilerinizi Yönetim → Satın Alımlar sayfasından dışa aktarabilirsiniz. Dışa aktarmaları; muhasebe, satış raporlama veya elektronik tablolar ya da tercih ettiğiniz iş zekâsı platformu gibi harici araçlarda analiz için kullanın.

​
Sipariş Bildirimleri

GurStore, siparişler verildiğinde hem sizi hem müşterilerinizi bilgilendirir:
  • Müşteriler, her başarılı satın almanın ardından otomatik bir e-posta onayı alır. E-posta; sipariş ayrıntılarını ve teslimat öğelerini içerir.
  • Yöneticiler, yeni siparişleri Yönetim → Satın Alımlar panelinde gerçek zamanlı görür; böylece elle yenilemeye gerek kalmadan gelen satışların güncel görünümüne sahip olursunuz.