Skip to main content
Mağazanız büyüdükçe; siparişleri yönetmek, müşteri desteği sağlamak veya ürün kataloğunuzu güncellemek için ek ekip üyelerine ihtiyaç duyabilirsiniz. GurStore’un ekip yönetim sistemi, personeli yönetim panelinize davet etmenizi, onlara bir rol atamanızı ve yönetimin tam olarak hangi alanlarına erişebileceklerini kontrol etmenizi sağlar. Herhangi bir yönetici veya personel tarafından yapılan her eylem otomatik kaydedilir; böylece her zaman net bir denetim izine sahip olursunuz.

​
Rollere Genel Bakış

GurStore iki katmanlı bir rol sistemi kullanır. Davet ettiğinizde her ekip üyesine iki rolden biri atanır:

Yönetici (Admin)

Tüm panellere, ayarlara ve yapılandırma alanlarına tam, kısıtlamasız erişim. Yöneticiler; diğer ekip üyelerini davet edip kaldırabilir, ödeme ayarlarını değiştirebilir, temaları düzenleyebilir ve tüm raporları görebilir. Bu rolü yalnızca güvendiğiniz kişilere atayın.

Personel (Staff)

Davet sırasında atadığınız bireysel izinlere dayalı kısıtlı erişim. Personel, yalnızca izinlerinin izin verdiği yönetim paneli bölümlerini görür. İzinlerini istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

​
Ekip Üyesi Ekleme

Yeni bir ekip üyesini doğrudan yönetim panelinden davet edin. Hesap oluşturmak ve mağazanızın yönetimine katılmak için bir e-posta daveti alırlar.
1

Yönetim → Ekip → Davet Et bölümüne gidin

Kenar çubuğunda Ekip bölümünü açın ve Davet Et’e tıklayın.
2

Ekip üyesinin e-postasını girin

Davet etmek istediğiniz kişinin e-posta adresini yazın. GurStore, o adrese bir davet bağlantısı gönderir.
3

Rollerini seçin

Rol açılır menüsünden Yönetici veya Personel’i seçin.
4

İzinleri atayın (yalnızca Personel rolü)

Personel rolünü seçtiyseniz, bu ekip üyesinin ihtiyaç duyduğu belirli izinleri açın. Kullanılabilir izinlerin tam listesi için aşağıdaki Ayrıntılı İzinler bölümüne bakın.
5

Daveti gönderin

Davet Gönder’e tıklayın. Ekip üyesi, hesabını kurup yönetim paneline erişmek için bir bağlantı içeren bir e-posta alır.

​
Ayrıntılı İzinler (ACL)

Bir Personel üyesini davet ederken veya düzenlerken her izni bağımsız olarak etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bu erişim kontrol listesi (ACL), bir ekip üyesine tam olarak ihtiyaç duyduğu erişimi vermenizi sağlar — fazlasını değil.
  • Siparişleri Görüntüle — personelin; müşteri bilgileri, satın alınan öğeler ve ödeme durumu dahil sipariş ayrıntılarını açıp okumasına izin verir.
  • Siparişleri Yönet — personelin; sipariş durumlarını güncellemesine, iade vermesine ve siparişlere not eklemesine izin verir. Siparişleri Görüntüle’nin etkin olmasını gerektirir.
  • Ürünleri Görüntüle — personelin; ürün kataloğunuza göz atmasına ve ürün ayrıntılarını, fiyatlandırmayı ve stok seviyelerini görmesine izin verir.
  • Ürünleri Yönet — personelin; yeni ürünler oluşturmasına, mevcutları düzenlemesine ve ürünleri mağazanızda yayınlamasına/yayından kaldırmasına izin verir.
Ürünleri Yönet iznini verirken dikkatli olun. Bu izne sahip bir personel, ürünleri anında yayınlayabilir veya yayından kaldırabilir; bu da müşterilerin mağazanızda ne görebileceğini ve satın alabileceğini doğrudan etkiler. Bu izni yalnızca katalog değişikliği yapmasına güvendiğiniz personele atayın.
  • Talepleri Görüntüle — personelin; açık ve kapalı müşteri destek taleplerini okumasına izin verir.
  • Taleplere Yanıt Ver — personelin; müşteri destek taleplerine yanıt göndermesine ve talep durumunu güncellemesine izin verir. Talepleri Görüntüle’nin etkin olmasını gerektirir.
  • Kullanıcıları Görüntüle — personelin; müşteri listesine göz atmasına ve bireysel müşteri profillerini, sipariş geçmişini ve hesap ayrıntılarını görmesine izin verir.
  • Analitiğe Eriş — personelin; satış raporları, gelir özetleri ve trafik verileri dahil mağaza analitiğini görmesine izin verir.

​
Etkinlik Kayıtları (Activity Logs)

GurStore, yönetim panelinizde yöneticiler ve personel tarafından yapılan her eylemi otomatik kaydeder. Etkinlik kayıtları, kimin ne zaman ne değiştirdiğini her zaman görebilmeniz için eksiksiz bir denetim izi sunar.
1

Yönetim → Etkinlik Kayıtları'na gidin

Mağazanızın tüm kayıt geçmişini görüntülemek için kenar çubuğundan Etkinlik Kayıtları’nı açın.
2

Kayıtları filtreleyin

Kayıtları ekip üyesine, tarih aralığına veya eylem türüne göre daraltmak için sayfanın üstündeki filtreleri kullanın.
3

Kayıtları dışa aktarın

Kayıt tutma veya harici inceleme için etkinlik kayıtlarını CSV dosyası olarak indirmek üzere Dışa Aktar’a tıklayın.
Özellikle siparişlerinizde veya ürün kataloğunuzda beklenmedik bir değişiklikten sonra etkinlik kayıtlarını düzenli gözden geçirmeyi alışkanlık haline getirin. Kayıtlar, değişikliği hangi ekip üyesinin ve ne zaman yaptığını tam olarak gösterir; bu da hataları belirlemeyi ve düzeltmeyi kolaylaştırır.

​
Bir Personeli Kaldırma

Bir ekip üyesi kuruluşunuzdan ayrılırsa veya artık yönetici erişimine ihtiyaç duymuyorsa, erişimini yönetim panelinden anında iptal edebilirsiniz.
1

Yönetim → Ekip bölümüne gidin

Ekip üyelerinizin tam listesini görmek için kenar çubuğunda Ekip bölümünü açın.
2

Personeli bulun

Erişimini kaldırmak istediğiniz ekip üyesini bulun.
3

Hesaplarını yönetin

Hesap ayarlarını açmak için adının yanındaki Yönet’e tıklayın.
4

Erişimi iptal edin

Erişimi İptal Et’e tıklayın ve işlemi onaylayın. Personel anında oturumdan çıkarılır ve artık yönetim panelinize giriş yapamaz.
Bir personelin erişimini iptal etmek, daha önce yaptığı eylemleri silmez veya kayıtlarını etkinlik günlüğünden kaldırmaz. Hesapları devre dışı bırakıldıktan sonra bile denetim geçmişiniz sağlam kalır.